使用场景

Kard公司的CRM经理Robin Tussiot使用Survicate的NPS调查，在一天内收集了超过1000条反馈，并成功将Trustpilot的评分从4.2提升至4.8。

BPS World的市场营销经理William Geldart赞赏Survicate的集成能力和创新性，认为其调查设置非常简单。

Adidas的数字销售高级经理Adam Coombs认为Survicate的调查定位、问题类型选择和自定义属性使其成为他使用过的最好的调查工具。

产品特色

多渠道调查：支持电子邮件、网站、应用内等多种方式进行用户调查。

关键指标测量：提供NPS、CSAT、CES等关键客户体验指标的测量和追踪。

集成能力：与Google Analytics、Salesforce等150+常用工具集成，实现数据同步和行动指导。

模板丰富：提供超过400个专业调查模板，适应各种用户研究项目。

AI助手：利用人工智能技术，自动提取反馈中的关键洞察，简化分析过程。

反馈中心：集中管理来自不同渠道的客户反馈，自动分类和分析。

数据安全：采用先进安全技术保护用户数据，符合ISO等安全标准。

使用教程

1. 连接数据源：将用户反馈的来源链接到Survicate的Hub，实现实时自动数据流入。

2. 发现新洞察：Survicate自动对所有反馈进行排序和分类，快速识别最具影响力的洞察。

3. 深入细节：与AI Insights Assistant对话，挖掘更多答案，追溯到具体的反馈内容。

4. 通过调查跟进：直接从Survicate启动调查，快速收集更多直接反馈，全面了解客户需求和期望。