使用场景

InsightBase.ai使用Zupport AI来提高其客户支持的效率。

Kernex.io通过Zupport AI改善了客户支持体验，减少了重复问题的处理时间。

其他SaaS公司通过Zupport AI的AI意图检测功能，为客户提供了更加个性化的支持。

产品特色

自动处理重复问题：使用AI检测相似问题并建议解决方案。

意图检测：AI识别用户消息的意图，并提供上下文感知的回复。

应用内功能请求：允许用户在应用内轻松提出新功能建议。

问题丰富：自动丰富问题，包括用户信息如控制台错误、HTTP请求失败等。

强大的帮助中心：构建多语言自助服务帮助中心，内置深色主题。

Slack同步：与Slack同步对话，保持整个团队对支持对话的了解。

使用教程

1. 访问Zupport AI官网并点击'Get Started Now'开始注册。

2. 完成注册流程后，登录到Zupport AI的控制面板。

3. 设置帮助中心，包括多语言选项和深色主题。

4. 配置AI意图检测，以便自动识别用户消息的意图。

5. 开启应用内功能请求，让用户可以直接在应用内提出新功能建议。

6. 设置Slack同步，确保团队成员能够实时了解客户支持动态。

7. 利用Zupport AI的自动化功能处理重复问题，提高响应效率。

8. 定期查看和分析客户支持数据，以优化客户体验和产品功能。