使用场景

玩家遇到Xbox主机启动问题，通过Support Virtual Agent快速找到解决方案。

用户在游戏过程中遇到技术障碍，通过语音询问Support Virtual Agent获得帮助。

Xbox Insider成员在预览期间测试Support Virtual Agent，并提供反馈以帮助改进产品。

产品特色

快速访问support.xbox.com上的信息

通过文本或语音回答Xbox游戏和主机支持问题

如果AI无法解决问题，可以请求与人工支持代表对话

用户可以通过“点赞”或“不点赞”按钮对每个回答提供反馈

页面底部提供“提供反馈”按钮，用户可以直接反馈

在预览期间，用户可以通过点击省略号菜单图标选择两种不同的Support Virtual Agent

使用教程

1. 登录到support.xbox.com网站，并确保使用的是已注册Xbox Insider Program的账户。

2. 在“Contact us”页面上找到并选择Support Virtual Agent的新选项。

3. 点击“问一个问题”，在新浏览器窗口中启动Support Virtual Agent。

4. 通过文本或语音向Support Virtual Agent提出问题。

5. 根据Support Virtual Agent提供的信息解决你的问题。

6. 如果问题未解决，可以请求与人工支持代表对话。

7. 对Support Virtual Agent的回答进行评价，通过“点赞”或“不点赞”按钮反馈。

8. 如果需要更详细的反馈，可以通过页面底部的“提供反馈”按钮直接提交。