使用场景

Duratio GmbH通过使用Superchat和WhatsApp Business，将合格贷款咨询的转化率提高到了60%。

Allianz Generalvertretung Völker Finance利用Superchat作为客户沟通的核心组件，通过WhatsApp与客户建立了新的沟通渠道。

Porsche Zentrum Baden-Baden实施Superchat后，沟通变得更加高效和透明，客户咨询直接分配给正确的人员进行处理。

产品特色

集中管理所有消息渠道：Superchat允许企业在一个平台上管理所有客户消息，包括WhatsApp、电子邮件等。

自动化营销和销售流程：通过自动化功能，企业可以自动发送个性化消息，提高客户参与度和转化率。

支持团队协作：Superchat支持多员工协作，实现实时沟通和消息共享。

GDPR合规：作为在德国开发和托管的产品，Superchat严格遵守GDPR数据保护法规。

集成第三方服务：通过Zapier和Make集成，Superchat可以与5000+第三方应用集成，实现业务流程自动化。

移动应用：Superchat提供移动应用，方便用户随时随地处理客户消息。

客户反馈收集：Superchat简化了在线评价的管理和收集流程。

团队聊天功能：Superchat内置团队聊天功能，促进团队内部沟通。

使用教程

1. 注册Superchat账户：访问Superchat官网并注册账户。

2. 设置消息渠道：在Superchat后台配置WhatsApp、电子邮件等消息渠道。

3. 创建自动化流程：根据业务需求设置自动化消息和工作流程。

4. 集成第三方服务：通过Zapier和Make集成，将Superchat与现有业务系统连接。

5. 管理团队成员：邀请团队成员加入Superchat，并分配相应的权限和角色。

6. 发送个性化消息：利用Superchat创建和发送个性化的WhatsApp营销活动。

7. 监控和分析：使用Superchat的分析工具监控沟通效果，并根据数据调整策略。

8. 收集客户反馈：通过Superchat收集和管理客户评价和反馈。