使用场景

电商平台使用酷猫云Ai智能客服机器人系统处理大量客户咨询，提升响应速度。

社交媒体平台通过该系统实现自动化客户互动，增强用户粘性。

跨境电商利用该系统跨越语言障碍，提供多语言客户服务。

产品特色

支持主流电商平台：淘宝千牛、1688、拼多多、京东京麦等

支持社交媒体平台：微信、TIM (QQ)、微博等

支持视频平台：抖音、快手、视频号等

支持招聘平台：Boss直聘、58微聊等

支持网络服务平台：携程、美团、知乎、小红书等

支持跨境电商平台：WhatsApp、TikTok小店等

深度融合的商品知识库功能，提升回复准确性

7*24小时/全年无休的客服服务

使用教程

1. 访问酷猫云Ai智能客服机器人系统官网。

2. 注册并登录用户账号。

3. 根据企业需求选择合适的平台接入方案。

4. 配置客服机器人，包括语言设置、响应规则等。

5. 利用系统提供的商品知识库功能，构建商品专属知识库。

6. 开启智能客服机器人，开始自动化处理客户咨询。

7. 监控客服机器人的表现，并根据反馈进行优化调整。