使用场景

产品管理者使用Ask Dovetail来优先考虑产品路线图，根据客户反馈调整功能开发顺序。

销售人员通过Ask Dovetail了解客户需求，优化销售策略，提高成交率。

客户成功团队利用Ask Dovetail跟踪客户满意度，及时解决客户问题，提升客户留存率。

产品特色

集成Slack和Microsoft Teams：直接在团队协作平台中获取客户洞察。

实时趋势洞察：从客户反馈中看到趋势。

证据支持的总结：响应查询并提供基于证据的总结。

对话式聊天体验：允许用户提出后续问题以即时细化结果。

客户中心化：使组织中的每个人都能与客户洞察互动。

人工审核：管理员可以配置查询结果中包含的数据类型，保护敏感客户数据。

跨工具集成：连接25+工具以共享洞察。

使用教程

1. 注册并登录Dovetail账户，或通过Slack和Microsoft Teams直接集成。

2. 在团队协作平台中直接@Dovetail提出你的问题。

3. 等待AI分析并提供基于客户反馈的总结。

4. 根据AI提供的总结，进一步提出问题以细化结果。

5. 利用Ask Dovetail提供的洞察来指导产品决策和市场策略。

6. 在必要时，管理员可以配置数据类型和保护敏感信息。

7. 通过Ask Dovetail集成其他工具，共享和利用更多的客户洞察。