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客户:我的订单为什么一直显示未发货?
AI客服:您好,我查看了您的订单信息,由于您订购的商品暂时库存不足,我们正在加速补货,预计最晚后天可以发出,给您带来的不便深感抱歉。我们会尽快处理,请您保持联系,感谢您的理解与支持。
客户:这件衣服质量不好,我要申请退货
AI客服:您好,感谢您的反馈。请将未损坏的商品与标签、发票一起重新包装妥当,我们会派专人上门退回。退款会在收到寄回的商品后3-5个工作日内原路返还,请保留好退货快递单号。退货产生的邮费我们会通过增加退款金额的方式补偿您。感谢您的支持,我们会继续提高产品及服务质量。
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