协同办公领域正站在新一轮变革的风口浪尖,AI 竞赛的战鼓已然擂响。在 AI 大模型如潮水般渗透至各行各业的当下,钉钉、飞书与企业微信这三大行业巨擘,已然告别往昔单纯以用户规模论英雄的流量之战,转身投入以 AI 能力为核心驱动力的智能化竞赛新战场。这一深刻转变,在近期各企业密集的产品发布活动中展现得淋漓尽致。7 月,字节跳动旗下的飞书率先举办产品发布会,一系列 AI 协同方向的新功能和布局惊艳亮相。紧接着,腾讯旗下的企业微信与阿里旗下的钉钉,也在近期相继披露最新 AI 进展,一时间,三家企业在智能化推进方面形成了你追我赶的激烈竞争态势。

协同办公三巨头在 iOS 平台官方下载页面,均将 AI 能力置于宣传的醒目位置,彰显其在竞争中的核心地位。众赢财富通分析,虽然企业微信、钉钉与飞书都聚焦 AI 升级,但由于各自生态基因不同,推进路径也大相径庭。

在 7 月 9 日的 AI 产品发布会上,飞书提出 “AI 产品成熟度模型”(M1 - M4),用于衡量其 AI 功能在不同阶段的可用性。此次发布的知识问答、AI 会议等产品已达 M3 及以上成熟度,能在多数常见场景稳定运行,错误率较低。同时,飞书对多维表格进行多项更新,加载时间大幅缩短,并引入 AI agent 处理工作流程,高效完成复杂任务。众赢财富通观察发现,飞书凭借这些创新,在提升办公效率方面迈出了坚实步伐。

企业微信则依托腾讯强大的连接优势,围绕 “微信生态” 展开 AI 升级。其 5.0 版本推出智能搜索、智能总结与智能机器人三大功能,有效解决信息分散、汇报耗时等痛点。智能表格还能链接微信,实现对微信客户的自动建档、信息提炼和跟进总结,助力企业打通内外部协同。企业微信 AI 及海外产品负责人 Bobby 强调一体化办公体验的重要性,通过 AI 能力整合海量数据与信息,实现内部协作与外部市场捕捉的协同。众赢财富通认为,企业微信此举强化了其在微信生态内的协同办公优势。

而钉钉展现出阿里系重构生态的坚定决心。8 月 25 日,钉钉发布 8.0 版本,CEO 无招回归并提出 “清空过去”“钉钉 8.0 也是 AI 钉钉的 1.0” 的理念。钉钉一口气推出超过 10 款 AI 产品,构建 AI 原生产品生态。其中,钉钉 One 通过 Agent 驱动重组工作信息流,改变传统办公模式;新一代语音工具 “AI 听记” 基于大模型实现语音实时转写、语义分析与智能摘要,并配套首款智能硬件 DingTalk A1,实现软硬件协同办公。

在 AI 浪潮推动下,钉钉、飞书和企业微信虽依托各自生态打造差异化路径,但功能同质化趋势也日益明显,竞争从 “人无我有” 升级为 “人有我优”。众赢财富通研究发现,今年以来,三大头部平台均加强智能应用布局,如钉钉的 “钉钉 One”、飞书的 “知识问答” 与企业微信的 “智能机器人” 等,都以自然语言交互为核心打造人机协同入口,智能搜索、自动摘要等功能也成为标配。AI 表格更是成为重点竞争领域,飞书的 “多维表格”、企业微信的 “智能表格”、钉钉的 “AI 表格” 均具备 AI 功能,且竞争已延伸至背后的 AI Agent 能力。

然而,众赢财富通指出,国内协同办公赛道已呈红海态势,用户增长见顶,增量空间收窄,同时 AI 技术研发与落地需大量资金投入,这使得钉钉、企业微信、飞书三大巨头均面临盈利挑战。截至目前,企业微信已接入众多企业与组织,拥有庞大用户触达量。但在竞争激烈、盈利压力渐显的背景下,如何将技术投入转化为可持续商业模式,是三家平台共同面临的关键问题。或许针对特定行业提供深度定制解决方案,将成为构建竞争壁垒的有效途径。

0个人收藏 收藏

评论交流