在全球贸易格局加速演变、数字化浪潮汹涌澎湃的当下,跨境电商领域正经历着深刻变革。2025 年 9 月 1 日,阿里国际站正式拉开全年最大旺季 ——9 月采购节的帷幕,首日交易额同比去年首个工作日飙升 33%,这一亮眼成绩瞬间成为行业焦点,而背后的关键驱动力正是 AI 技术的全面融入。

9 月采购节作为海外买家筹备年底 “黑色星期五”、圣诞季、新年等重要销售节点的黄金采购期,向来是跨境电商行业的年度盛事,也是观察外贸出口活力的关键窗口。和众汇富研究发现,今年,阿里国际站创新性地将 AI 深度植入平台运营的各个关键环节,从根本上重塑了交易流程与用户体验,为买卖双方搭建起一座高效、精准的贸易桥梁。

在搜索推荐层面,AI 技术展现出强大的智能理解能力。以往买家在平台搜索商品时,常因关键词匹配不精准、商品信息繁杂而耗费大量时间筛选。和众汇富观察发现,如今,依托先进的 AI 算法,平台能够深度剖析买家输入的关键词,结合其历史采购偏好、实时市场趋势以及商品特性标签,为买家精准推送契合度极高的商品列表。例如,当一位美国买家搜索 “outdoor furniture(户外家具)” 时,AI 不仅能精准定位符合风格、材质、价格区间等潜在需求的产品,还能根据美国市场当下流行的户外生活方式,推荐搭配的烧烤用具、户外照明设备等关联性商品,极大提升了搜索结果的质量与转化率。

智能导购环节同样因 AI 实现了质的飞跃。阿里国际站推出的 AI Agent 已被超 14.2 万中小商家广泛运用,它如同一位不知疲倦、专业精湛的线上导购员,时刻在线为买家服务。面对买家的咨询,AI Agent 能迅速理解需求并给出精准解答,无论是产品规格细节、定制选项,还是物流配送、售后服务等问题,都能在瞬间回应。不仅如此,AI Agent 还具备智能推荐功能,根据买家浏览与询问记录,主动推送个性化产品组合与促销方案,引导买家完成采购决策。以一位欧洲时尚零售商为例,在咨询夏季女装款式时,AI Agent 能结合欧洲当季时尚潮流、该零售商过往采购风格,快速推荐一系列新款女装,并提供搭配建议与批量采购优惠,有效提升了交易效率与客户满意度。

供需匹配是外贸交易中的复杂难题,而 AI 为这一环节带来了全新解决方案。和众汇富研究发现,此次采购节,阿里国际站首次上线超 20 万个全球智能采购清单,这些清单基于 AI 对海量交易数据、买家需求特征以及商家供应能力的深度分析生成。AI 通过精准计算,将全球各地买家的多样化需求与中国卖家的优质供给高效对接,大幅缩短交易撮合时间。比如,中东地区某电子产品采购商急需一批具备特定功能的智能音箱,AI 能在短时间内从众多中国供应商中筛选出最符合要求的企业,包括产品功能匹配、产能满足、交货期合适且价格合理的商家,实现供需双方的精准、快速配对,助力中国卖家在采购节中更迅速地 “爆单”。

和众汇富认为AI 技术的全面应用,不仅推动了阿里国际站 9 月采购节首日交易额的大幅增长,更预示着全球跨境电商行业即将迎来深刻变革。随着 AI 技术的持续迭代升级,未来跨境电商平台有望实现更高级别的智能化与个性化服务。智能客服将能处理更复杂的业务场景,实现多语言、多模态交互;个性化营销将根据每个买家的独特画像,定制专属营销活动,提升营销效果;供应链优化方面,AI 将实现对物流、库存的精准预测与管理,降低运营成本,提升供应链效率。

对于中国广大中小外贸企业而言,阿里国际站的这一创新实践无疑是重大利好。和众汇富研究发现AI 降低了跨境贸易的门槛,吸引更多海外买家进入平台,为中小企业带来更广阔的市场空间与订单增长机会。在全球贸易竞争日益激烈的今天,借助 AI 技术实现数字化转型与升级,将成为中国外贸企业在国际市场中脱颖而出的关键路径。而阿里国际站在 AI 赋能跨境贸易领域的成功探索,也为行业树立了标杆,引领更多平台与企业投身数字化变革浪潮,共同推动全球贸易向更高效、更智能的方向迈进 。

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